Ответы на частые вопросы (FAQ)

В рабочие дни я на связи по телефону и в сети Интернет с 9 до 21 часов по пермскому времени. В выходные и праздники – по ситуации. Максимальное время реакции на письменное обращение, в зависимости от указанной срочности, от 30 минут до 24 часов. Пишите, а лучше звоните.

Обращения обрабатываются в порядке их поступления, кроме особых случаев. В обращении вам следует кратко и понятно описать задачу. Время выполнения и стоимость зависят от срочности, сложности работы, расстояния до места и условий съёмки.

Для организаций упрощённый алгоритм такой: обращение/заявка > первый контакт и обсуждение > предварительное взаимное согласие > встреча и ознакомительный осмотр места (если то и другое возможны) > договор, счёт, предоплата, бронирование даты съёмки > исполнение > сдача-приёмка работ > полный расчёт > все довольны, все свободны.

Для граждан упрощённый алгоритм такой: обращение/заявка > первый контакт и обсуждение > предварительное взаимное согласие > встреча и ознакомительный осмотр места (если то и другое возможны) > устный договор, бронирование даты съёмки > исполнение > сдача-приёмка работ > полный расчёт > все довольны, все свободны.

• Репортаж, интервью;
• Свадьба, юбилей, корпоратив и любые др. праздники и события;
• Семейная, дети;
• Портрет;
• Архитектура и интерьер;
• Предметная съёмка;
• Макросъёмка.

• Зеркальные камеры Nikon D7100 (2 шт.), D5100, D3100. Съёмка фото: до 6000 x 4000 пикс., формат кадра 3:2. Съёмка FHD видео: 1920x1080 пикс. (24, 25, 30, 60 к/с), стереозвук;
• Объектив Nikon DX AF-S Nikkor 35mm f/1.8G;
• Объектив Nikon DX AF-S Nikkor 18-105mm f/3.5-5.6G ED VR;
• Объектив Nikon DX AF-S Nikkor 18-55mm f/3.5-5.6G VR;
• Телеобъектив Nikon DX AF-S Nikkor 55-300mm f/4.5-5.6G ED VR;
• Сверхширокоугольный объектив Tokina AT-X 124 PRO DX AF 12-24mm f/4;
• Советский объектив HELIOS-44-2 58mm f/2 + макрокольца;
• Поляризационные, ультрафиолетовые и цветные светофильтры;
• Накамерные вспышки Nikon SB-700, YongNuo Speedlight YN560 II и YN560 VI;
• Радио-синхронизаторы YongNuo YN622N iTTL (5 шт.) и YN622N-TX iTTL (1 шт.) для накамерных TTL вспышек;
• Внешний портативный дополнительный блок питания (бустер, 8 элементов АА) для вспышек YongNuo, Canon;
• Софтбоксы постоянного света 50х70 см на 4 патрона (2 шт.);
• Светильники постоянного света светодиодные (4500К; 2 х 450 Вт в эквиваленте ламп накаливания);
• Кольцевой софт-бокс для фотокамеры со вспышкой (диам. 42 см.);
• Октобокс NEEWER для накамерных вспышек (диам. 52 см.);
• Фото-зонты белые на просвет/отражение (диам. 104 см., 2 шт.);
• Фото-зонты на отражение (алюм. фольга, диам. 80 см., 2 шт.);
• Отражатель круглый 4 в 1 (белая, серебряная, золотая и чёрная поверхность) диам. 60 см;
• Студийные штативы-стойки для установки освещения и проч. (до 210 см., 6 шт.);
• Фото-штатив (СССР, 3D голова);
• Фото-штатив Falcon Eyes (3D голова);
• Видео-штатив Falcon Eyes (2D голова);
• Наплечная разгрузка с ремнями и креплениями для двух камер;
• Стедикам механический (плавная съёмка, стабильный горизонт);
• Раскладной наплечный риг для плавной видеосъёмки;
• Накамерный направленный стерео-микрофон FUJIMI;
• Петличный радио-микрофон EYK EW-C01 для интервью (до 50 м. на открытой местности);
• Стерео-аудиорекордер ZOOM H1N (высочайшее качество записываемого звука);
• Мобильная система установки фона FUJIMI FJBS-8715 ("ворота"). Включает в себя 2 штативные стойки (до 240 см) и сборную перекладину из 4-х трубок (до 300 см). Тканевые фоны до 300х300 см различных цветов (белый, чёрный, серый, песочный, мята, розовый, абстрактная текстура и др.), в том числе зелёный хромакей (300х300 см) для фото и видео с эффектом замены фона при монтаже;
• Лестница-стремянка (2 ступеньки, алюминий).

Бухгалтерией занимаюсь сам и предоставляю в электронном и бумажном виде следующие документы: договор, ежемесячные счета, акты сдачи-приёмки (помесячные или поквартальные, как будет удобно заказчику). Сканы подписанных и заверенных печатью счетов и актов отправляются клиенту по электронной почте. Могу, для прикола, отправлять и по факсу, если ещё кто-то из «старой гвардии» им пользуется. Оригиналы документов, с подписью и печатью компании, отправлю почтой России, если это необходимо.

Оплата услуг организациями производится в течение 3-х банковских дней перечислением денег на расчётный счёт ООО «Рубин Системс», на основании выставленного счёта.

Оплата услуг гражданами производится перечислением денег на банковскую карту или наличными, по предварительной договорённости.

При заключении Договора поддержки, сторонами в добровольном порядке подписывается так называемый NDA (Non Disclosure Agreement), то есть договор о неразглашении конфиденциальной информации.

В случае подписания NDA, я лично гарантирую неразглашение всех полученных данных доступа к веб-ресурсам Заказчика, и любой иной конфиденциальной информации, в течение всего периода действия Договора поддержки.

Чтобы в будущем исключить возможные утечки конфиденциальной информации, в т.ч. данных доступа, и связанные с этим возможные злонамеренные действия (которые теоретически могут быть совершены по вине привлекаемых Службой специалистов), перед прекращением действия договора поддержки, я лично меняю ВСЕ КРИТИЧНЫЕ ПАРОЛИ доступа на новые, и предаю их заказчику по e-mail в виде защищённого ZIP архива. Также удаляю аккаунты всех привлечённых к работе специалистов из списка пользователей сайта. Сразу после этого заказчик должен изменить полученные пароли на собственные, о чём он будет своевремеено уведомлён. Через двое суток после прекращения действия договора, ООО «Рубин Системс» за сохранность данных доступа НЕ ОТВЕЧАЕТ.

Исполнитель и заказчик взаимно гарантируют сохранение конфиденциальности сведений, касающихся выполнения обязательств в рамках договора.

Эти правила действуют и в случае подписания NDA при заключении Договора на разовую услугу.

А вот этого не знает никто. Время такое :)